极速快3

汽车4s

当前位置: 深圳汽车网>> 汽车4s>>正文

事故车进4S店维修 更换的零件却还是旧零件

来源:深圳汽车网   作者:美赛达   2019年12月13日

10月初,市民申二举将车祸中受损的汽车送到福田汽车4S店维修。之后取车时他发现,原本列在车辆维修单内需更换的前防撞梁并没有更换,当时4S答应重新更换。结果再次接到4S通知去提车时又发现这左大灯也没有更换,这下,他不答应了。

现场声:

我出交通事故,防撞梁已经撞弯了,后来拿4S店维修,敲敲就把我装回去了,当新的卖给我了,这是我发现的问题。

申二举曾做过四年的汽车修理工,算比较懂行了。当时为了确认零件是否更换,他对着修理单一一检查确认。结果检查前防撞梁时发现,竟然还是原先被撞变形的零件,他马上将情况反映给4S店。

投诉人 申二举:反映说是没货,定损有的要给我换新的吧,他说那我再定,28号我过来,有地方还是没更换,保险公司定的左前大灯没换,维修单上也没有。

事故车进4S店维修 更换的零件却还是旧零件

这一前一后两次发现零件未更换,价值七八百元,申二举觉得4S店有必要给个说法。

投诉人 申二举:给我个解决方案,就说来免费保养一次,我说那不行的,给我一个合理的说法就行了。

事故车进4S店维修 更换的零件却还是旧零件

由于福田汽车4S店金华特约服务站负责人不在,零距离记者通过电话联系上了他。

福田汽车4S店金华特约服务站负责人 张义东:车主当时是自己发现的,发现的时候仓库还没到货,仓库说明天到的,到了给他换掉了,为什么没有事先告知他一下呢,这是前台沟通的问题。

事故车进4S店维修 更换的零件却还是旧零件

那么,左大灯怎么也没更换呢,这位负责人表示,在4S店的车辆维修结算单上并没有这一项,要再次向保险公司确认是否有列入维修。

福田汽车4S店金华特约服务站负责人 张义东:如果说保险公司确实要换的,我肯定要给它换掉。

零件未更换,一句轻描淡写“前台沟通的问题”就试图敷衍了事,如果不是车主懂行,还真被忽悠过去了。这种4S店的服务意识堪忧啊。

事故车进4S店维修 更换的零件却还是旧零件

上一篇:Jeep指挥官 4S店签订合同后被告知没车

下一篇:福田拓陆者驭途胜途震撼上市

甘肃快3 内蒙古快3 必发彩票开户 北京11选5开奖 极速快3 上海快3 安徽快3 福建快3 全民彩票 北京赛车PK10计划