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滴滴宣布8月27日起 全国下线顺风车业务

极速快3来源:深圳汽车网   作者:美赛达   2019年12月12日

8月24日,温州乐清发生滴滴顺风车司机强奸杀人案,现嫌疑人已被警方控制。

滴滴宣布8月27日起 全国下线顺风车业务

昨天,交通运输部联合公安部等多个部门,对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。继浙江区域暂停顺风车业务之后,滴滴宣布自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务。

事件升级: 浙江地区已停顺风车业务 滴滴全国范围内下线顺风车业务

事件发生后,浙江运管部门紧急约谈了滴滴,对其要求立即整改,整改期间要求其暂停在浙江区域的顺风车业务。

昨天上午,记者登录滴滴打车平台,进入顺风车板块时,页面自动跳出“当前地区暂停服务”几个大字,即使输入了起点、终点、发车时间、人数,仍显示“浙江地区顺风车暂不可用,请选择其他出行服务”。

昨天下午,交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,针对该事件,对滴滴公司开展联合约谈,责令其立即对顺风车业务进行全面整改。

此后,滴滴平台进一步发布了最新的《关于乐清顺风车事件的自查进展》称:

自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;

客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;

免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。

追问: 为什么滴滴顺风车频繁出事?

温州乐清20岁的小赵打滴滴顺风车遇害,已不是个案,今年5月初,21岁空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车,途中遭司机残忍杀害,短短三个月时间,悲剧又再次在温州乐清发生。

为什么滴滴顺风车频频“出事”?记者在采访中发现,准入门槛低,是被不少业内人士诟病的一大原因。

根据今年5月1日开始实施的《杭州市客运出租汽车管理条例》(简称《管理条例》),对于网约车,有一定要求的,一个人要想在杭州开网约车,必须满足三个条件:

一是挂靠的平台必须通过经营许可申请;二是驾驶的车辆必须通过专业检测,技术指标符合国家和杭州网约车相关政策规定。三是本人必须取得网约车驾驶员从业资格证。只有三证齐全,才算是合法合规的网约车。

而对于顺风车的车辆、人员的审核机制,在今年3月8日开始实施的《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》中明确提出——

凡根据乘客意愿提供车辆和驾驶员,或驾驶员和信息服务平台收取的每公里费用总额超过巡游出租汽车每公里里程运价的50%上限的,均属于网约车经营活动,相关平台企业、车辆、驾驶员应当取得网约车相应的经营许可或从业资格。

也就是说,如果司机要在杭州开顺风车,不仅是车辆需要经营许可,人员也是需要从业资格证的。然而现实却没有这么规范。

经常通过滴滴顺风车接送乘客的司机李先生说,相比开网约车,顺风车的门槛更低,只要用真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册,在接单的时候,通过人脸识别,就可以很快通过审核,平台上并没有要求车辆有相应许可证以及司机的从业资格证。

调查:各网约平台都是用何种运营模式保障乘客安全?

在这起案件中,受害者小赵的朋友发现联系不到小赵后,立马向滴滴公司求助,1小时打了7次电话,但都没有得到帮助。

目前,杭州有很多网约车平台,比如神州专车、曹操专车、首汽、嘀嗒等。它们对于司机有哪些审核机制,又是如何保障乘客安全的?对此记者也进行了调查。

●嘀嗒出行

2014年9月份,嘀嗒开始涉足顺风车业务。顺风车也是嘀嗒的起家业务,但却一直不温不火。嘀嗒公关部负责人对于顺风车相关的业务,不愿多说,记者在调查中发现,其运营模式基本与滴滴相似。

●神州专车

神州专车没有顺风车业务,主要是专车和租车两种。

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